Даследаванне паказвае, што ёсць перавагі ў тым, каб рабіць больш, нягледзячы на заклапочанасць вашай каманды продажаў аб тым, што яны не павінны “падманваць” патэнцыйнага кліента або перастарацца. З улікам сказанага, адносіны не павінны быць проста сімвалічнымі намаганнямі, што падводзіць нас да пункту №4.
павелічэнне
Кропка кантакту, часта вядомая як “кантакт”, – гэта метад усталявання кантакту з патэнцыяльнымі кліентамі, напрыклад, праз тэлефонныя званкі, электронную пошту або асабістыя сустрэчы. У сярэднім патрабуецца 18 кропак кантакту, каб патэнцыйны кліент адрэагаваў у першую чаргу. Цяпер выкажам здагадку, што пасля сустрэчы патрабуецца 5 дадатковых званкоў для 80% продажаў. Дадайце да гэтага той факт, што 44% гандлёвых прадстаўнікоў адмовіліся пасля аднаго наступнага візіту.
Важныя
Просты факт заключаецца ў тым, што актывы павялічваюць каштоўнасць вашых патэнцыйных кліентаў і даюць вашаму гандлёваму персаналу фантастычнае абгрунтаванне для таго, каб “проста сачыць”, хоць гэта складана, таму што гэта патрабуе здаровых адносін з вашым аддзелам маркетынгу. Добрае забеспячэнне можа не толькі прыцягнуць увагу і размову, але і можа дапамагчы вашаму аддзелу продажаў перамясціць патэнцыйных кліентаў уніз па варонцы продажаў.
CRM
Каб гандлёвыя прадстаўнікі былі эфектыўнымі, неабходна праграмнае забеспячэнне CRM. Для адсочвання і выяўлення патэнцыйных кліентаў адзіная CRM павінна быць даступная для ўсёй каманды і мець Купіце паслугу масавых SMS пісьмовую метадалогію.
Пакіньце статыстыку
Дапусцім, ваша Organ Architects Pozoruhodné каманда па развіцці продажаў прайшла навучанне па гэтых магчымасцях умацавання адносін з патэнцыяльнымі кліентамі. Тым не менш, яны па-ранейшаму недасягаюць сваіх мэтавых выручак. Як bz lists канкрэтна вы можаце дапамагчы сваёй камандзе дасягнуць жаданых вынікаў?
Давайце
звернемся да таго факту, што зараз для патэнцыйных кліентаў даступна нашмат больш варыянтаў, чым раней. Адным націскам кнопкі вашы патэнцыйныя кліенты могуць атрымаць доступ да сотняў тысяч, магчыма, нават мільёнаў рашэнняў у Інтэрнэце. Сёння ўтрымаць чыю-небудзь увагу складана, чым калі-небудзь. А ператварыць гэты інтарэс у продаж яшчэ цяжэй.
за гэтага
многія прадпрыемствы разлічваюць на пашыраныя групы продажаў, якія падзелены на аддзелы па развіцці і продажах.Асноўная ісціна заключаецца ў тым, што гандлёвы персанал не мае ніякага ўплыву на тое, падпісвае ці не кліент пункцір.Але яны маюць на іх пэўны ўплыў.
А сапраўдная рухаючая
Такім чынам, распрацоўка ключавых паказчыкаў эфектыўнасці (KPI), заснаваных на вышэйзгаданых перспектывах росту продажаў, можа дапамагчы паменшыць ціск, звязаны з продажамі ў сучасным свеце, што прывядзе да большага поспеху.
Грунтуючыся на
згаданых вышэй, прадстаўнік аддзела продажаў
можа ўсталяваць наступныя KPI на аснове дзеян
няў:Кожны дзень робяцца X званкоў, X дадатков
ых званкоў, X кропак кантакту фарміруецца з к
ожным кліентам, і X актываў прадастаўляецца халодным патэнцыйным кліентам.