WhatsApp se společnosti podařilo snížit objem čekajících hovorů, což umožňuje telefonním agentům soustředit se na složitější problémy. WhatsApp navíc nabízí asynchronní zasílání zpráv, což znamená, že zákazníci nejsou omezeni na jedinou interakci. Mohou poslat zprávu, pokračovat ve svém dni a obdržet odpověď, když je agent k dispozici. To výrazně Kupte […]