Chúng ta đều biết điều đó. Bạn ngồi thoải mái trong văn phòng, tập trung vào công việc và mọi việc diễn ra suôn sẻ với bạn.
Nhưng đột nhiên điện thoại reo…
Nhân viên tiếp thị qua điện thoại: “Xin chào, tôi muốn cung cấp cho bạn mức giá xăng tốt hơn.”
Bạn: “Xin chào, bạn lấy số điện thoại của tôi ở đâu vậy?”
Nhân viên tiếp thị qua điện thoại: “Ừm… Số của bạn được máy tính tạo ngẫu nhiên.”
Bạn: “Ồ, vậy thì làm sao anh biết được bây giờ tôi phải trả bao nhiêu tiền xăng?”
Nhân viên tiếp thị qua điện thoại:
“Thực ra, tôi không biết rõ lắm. “Vậy bây giờ bạn phải trả bao số điện thoại dẫn v nhiêu tiền xăng?”
Bạn: “Bạn biết đấy, chúng tôi thậm chí còn không có đường ố
ng dẫn khí đốt. Chúng tôi sử dụng mọi thứ bằng điện.”
Nhân viên tiếp thị qua điện thoại: “Tôi hiểu rồi. Và ít nhấ
t tôi có thể giới thiệu cho bạn gói dịch vụ di động mới của chúng tôi không?”
Những cuộc gọi điện thoại
gây khó chịu và gián đoạn như vậy là lý do tại sao chúng tôi chuẩn
bị bài đăng này tập trung vào việc tạo khách hàng tiềm năng.
Bạn có đang hỏi inbound lead generation là gì không?
Đây là giải pháp giúp công ty của bạn tránh khỏi tình trạng giống như
những nhân viên tiếp thị qua điện thoại phiền hãy thực hiện một cách thông minh phức và khó chịu,
liên tục gọi điện cho chúng ta mà không biết họ thực sự đã liên lạc được đến đâu.
Chúng ta bắt đầu bằng cách xác định ai là người dẫn đầ số liệu của bỉ u . Sau đó,
chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thức hoạt động của việc tạo khách hàng tiề
m năng, lý do bạn nên thực hiện, cách đánh giá chất lượng khách hàng
tiềm năng, cách tạo ra khách hàng tiềm năng và tại sao việc tạo khách
hàng tiềm năng theo cách tiếp cận nội bộ lại hiệu quả hơn nhiều so với việc mua cơ sở dữ liệu.
Đầu mối là gì hoặc là ai?
Khách hàng tiềm năng là người thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn theo cách nào đó.
Ngay khi bạn trở thành khách hàng tiềm năng,
thực tế là bạn đã bắt đầu liên lạc với công ty đó và đang mong đợi một số thông tin hoặc hoạt động từ công ty này.
Chúng ta hãy lấy một ví dụ.
Bạn đã truy cập vào trang web của đại lý xe hơi yêu thích, tại đó bạn sử dụng công cụ cấu hình xe để tạo ra mô hình chi tiết của dòng xe mới hiện tại của bạn. Để tải xuống cấu hình, bạn đã nhập địa chỉ email của mình vào trình cấu hình. Vài ngày sau, bạn sẽ nhận được email từ đại lý để đặt lịch lái thử chiếc xe đã được cấu hình của bạn.
Chẳng phải quá trình này sẽ dễ chịu hơn cho bạn
so với việc một nhân viên bán hàng bất ngờ gọi điện cho bạn và cung cấp cho bạn hàng loạt thông tin về các thương hiệu và ô tô mà không cần biết bạn thực sự quan tâm đến thương hiệu và mẫu xe nào sao?
Quá trình này cũng có lợi cho người bán. Thông tin anh ấy nhận được từ bạn thông qua công cụ cấu hình (email, xe đã cấu hình, thiết bị, v.v.) sẽ giúp anh ấy cá nhân hóa thông tin liên lạc ban đầu và đáp ứng các yêu cầu hiện tại của bạn.
