Merchant Center được cấu hình tốt nhất cũng có thể gặp phải sự cố . Tin tốt là họ thường có giải pháp.
Ví dụ! việc sản phẩm của bạn bị Google từ chối
là một trong những biến chứng phổ biến nhất có thể xảy ra. Trong hầu hết các trường hợp! điều này là do sự không khớp giữa nguồn cấp dữ liệu và cửa hàng trực tuyến! thiếu các thuộc tính bắt buộc trong nguồn cấp dữ liệu hoặc sử dụng hình ảnh chất lượng thấp.
Để khắc phục những sự cố này! bước đầu tiên là
xem lại lý do chúng bị từ chối: trong Merchant Center! nhấp vào “Sản phẩm” → “Chẩn đoán”.
Nếu có sự không nhất quán giữa nguồn cấp dữ liệu và trang web ! hãy xác minh rằng nguồn cấp dữ liệu có thể dữ liệu ở nước ngoài truy cập chính xác. Nếu tự động cập nhật! hãy kiểm tra xem plugin hoặc mô-đun bạn đang sử dụng đã được cập nhật chưa và cấu hình lại tần suất cập nhật.
Ngoài ra! nếu lý do là do thiếu dữ liệu bắt buộc !
bạn chỉ cần kiểm tra các trường dữ liệu của mình theo thông số kỹ thuật của Google . Sau đó! thêm thông tin còn thiếu vào trang web của bạn hoặc vào tệp XML/CSV. Ngoài ra! hãy đảm bảo rằng các dữ liệu whatsapp giá trị có định dạng đúng (ví dụ! giá phải theo chuẩn ISO 4217).
Chất lượng hình ảnh kém có phải là nguyên nhân khiế
n sản phẩm của bạn bị từ chối trong Merchant Center không? Giải pháp là thay thế chúng bằng các tệp có kích thước ít nhất là 100 x 100 pixel! không có văn bản quảng cáo và cập nhật URL tương ứng trong nguồn cấp dữ liệu.
Một vấn đề khá phổ biến khác khi bạn tuy nhiên! khả năng của merchant center bắt đầu sử dụng Merchant Center là tài khoản của bạn bị tạm ngưng . Điều này thường xảy ra do các vấn đề cụ thể! chẳng hạn như vi phạm chính sách của Google hoặc không xác minh tên miền của cửa hàng trực tuyến của bạn.
Để kiểm tra lý do tài khoản của bạn bị tạm ngưng ! hãy kiểm tra phần “Tăng trưởng” → “Vấn đề về tài khoản” trong bảng điều khiển Merchant Center. Nếu việc đình chỉ là do tên miền chưa được xác minh! hãy lặp lại quy trình xác minh bằng cách sử dụng thẻ hoặc tệp HTML.
Mặt khác! nếu nguyên nhân là do không tuân thủ chính sách của Google! bạn sẽ cần sửa cửa hàng web của mình rồi yêu cầu xem xét tài khoản từ phần “Sự cố về tài khoản”. Một số vấn đề đáng chú ý để tránh những vấn đề này là.
